本周，宿迁银控自来水有限公司组织青年英才学员和内训师开展了《跨部门合作》的培训分享会，这是青年英才在第三阶段工程公司的培训计划之一。会议由人力资源部经理吴铭主持，工程造价部经理曹杰担任培训讲师，邱石磊、李星、马园等担任分享嘉宾，共计11人参会。

（图：会议现场）

跨部门合作是职场工作中的重要课题，初次担任培训讲师的曹经理在参考了大量理论资料和课程视频的基础上，从工程项目管理的角度切人，将课题与公司业务和实际工作巧妙地结合了起来。此外总部招聘与培训经理李震多次与曹经理电话沟通并亲自到宿迁公司进行现场指导，对培训课件进行了方向上的把控和细节上的规范，给我们提供了很大的支持。

培训现场，曹杰首先通过一个案例分析和拼图的小游戏，向大家直观地展现了跨部门合作中存在的问题，并且剖析了产生“部门墙”的原因。接着她以工程项目为例阐释了如何进行跨部门合作的管理，主要有三个关键能力：注意力管理能力、信任管理能力和自我管理能力。本次课程的重点在于“跨部门的沟通”，通过一个“撕纸游戏”使大家认识到在跨部门合作中沟通的重要性，随后重点讲述了跨部门沟通的10个原则：沟通前先做好准备、了解其它部门的语言、开诚布公是最好的对策、不要害怕冲突、呈现事实专注中心议题、多提选项保持弹性、创造共同目标一起合作、尊重沟通对象的权力、善用幽默、确保沟通信息无误。