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我的销售哲学
2018-12-14 11:53:54 浏览 1847 次

销售是一门学问,一次成功的销售不仅需要良好的技术支持,同样还要依靠优秀产品的品质保障,另外真挚的服务态度对客户的选择也至关重要,真挚的服务态度和一针见血的问题剖析往往最能抓住客户的心,同时承诺并保证后期的跟踪服务,让顾客无后顾之忧。其次抓住用户对产品的需求心理,根据用户的需求提供更加优质的产品和可靠完善的技术服务。做好这几点,会大大增加客户的信任感。最近二次供水服务中心成功销售出去两款产品,就是践行以上几点取得的圆满成果。

首先,宿迁军分区泵房自控系统瘫痪,经过售后厂家长途电话里的悉心指导,仍无法恢复供水,后来系统只好手动临时使用,而售后厂家的高昂的现场服务费用,也让用户心理打起了嘀咕。因此用户直接找到了我们,希望我们能够提供帮助。因为是在我们的供水区域内,经过仔细排查,找出了问题的原因,帮助恢复了供水,同时针对客户使用产品的特点,详细说明系统存在的缺陷并详述解决的办法,满足用户的心理需求,达到推销产品的目的。因此,根据军分区的增压系统特点,二次供水设备服务中心为其提供了一套完美的控制系统,同时增加了人机交互界面和远程监控接口。目前由我方提供的控制系统已经投入运行,经过两次回访,系统运行稳定可靠。

其次,宿迁恒力酒店的一套控制系统因管路漏水,导致三台CUE均有不同程度的损坏,导致系统崩溃无法使用。同时因相关管理人员对产品不了解,只得安排人员手动工频运行,人员24小时轮流值守,设备启动三分钟停两分钟,周而复始,这种折磨可想而知。经过辗转不得不求助于我们,经过我方技术人员的指导帮助,解除了手动控制的难题。实现了应急恒压供水运行。同时我们把服务功能和产品服务详细介绍了一遍,并根据对方实际提出了许多可能的问题原因,经过一番沟通,对方对我们的服务优势非常肯定,管理层领导立马要求采购部门从我方订购一台CUE

其实,还有许多的细节需要不断体会与总结,无论是技术层面还是沟通方面,业务的达成,需要产品品质、销售人员素质与技巧等诸多方面的融合,我会继续努力完善我的销售哲学。

 

(图:恒力酒店安装CUE现场)

(二次供水设备服务中心  曹锴)

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