近阶段,公司加强了新安装用水客户的管理,强调新安装客户必须与公司签订《供用水合同》。
5月12日,稽查部发现“明珠公寓”90多户住户在未签订合同的情况违章用水现象后,没有像往常一样立即采取暂停供水措施,而是先和该水区物业管理方面取得联系,在小区门口张贴通告,让住户在5月19日前与公司签订合同。然后逐一上门联系住户,做好宣传工作,动员住户主动与公司签订《供用水合同》。同时,至5月19日前仍未签订合同的,需采取暂停供水措施的,在停水前要注意住户家中是否有人居住,在确定无人又无法联系的情况下方可实施停水。
因事前工作做得较细较实,大多数住户对签订《供用水合同》都表示充分理解,并对公司人性化的服务表示赞赏。(稽查部 马雷雷供稿)