2008年5月29日，宿迁市苏源热电有限公司在城区供热作业中检修油泵时不慎，将少量助燃油排入中运河，影响到市区饮用水源地，导致异味出现。
早上8:15分，我公司中心化验室发现了这个情况后，立即向总经理报告。总经理组织技术人员在第一时间内对净水工艺过程进行排查。在确定不是净水工艺造成的原因后，立即启动水质异常紧急制水措施：减少氯的用量来减少出厂水的异味；增加净水剂的投加量，增强水处理效果；增加检测项目及频率，找出元凶，然后有针对性地加以解决；观察生态鱼缸、花园鱼塘中鱼的对水质适应情况，得出水质对身体的影响的结论。通过对出厂水水质进行抽样化验，自来水中除了有异味外，其余各项指标均符合GB5749-2006要求（生活饮用水卫生标准）。
9：00，公司向市相关部门报告了事态发展情况。
为确保出厂水质不会对人体产生影响，9：30分，公司进一步强化水质处理效果，制水部增加了排泥次数，减少污泥中对水质的影响；在保证供水量的情况下，降低制水量，增加新引进的原水在净水工艺中停留时间，使用新进的原水处理有了缓冲时间。
事情发生后，市环保局、市疾控中心迅速对自来水水质取样化验。5月29日晚7：00时水质恢复正常。市政府总值班室向全市居民发布了关于自来水能放心饮用的短信，以减轻市民的恐慌。
5月29 日晚和30日，宿迁银控自来水有限公司将蓄水池和城区供水管网中余留的约2万立方米的余水放空，把新鲜和无异味的水向使全市人民供应，宿迁市人民政府田洪副市对排水工作进行了检查。
事后，宿迁银控自来水有限公司召开了经验总结会。会上，对公司制定的水质处理应急预案进行了补充和完善，并按预案设定配置了相关硬件设施，保证在类似事情发生后，能自如地应对和解决，为全市人民提供优质的自来水和服务。
（稽查部 马雷雷）