7月12日，周日，上午10时左右，市区西湖上城多家用户反映家中无水，接报后，管网部维修员张波立即赶到现场。经现场检查，初步怀疑是附近施工导致供水管道破坏，通往小区的市政道路有大面积积水，但因近日接连降雨，积水太多，不易确定具体漏点位置。
维修员将情况上报公司后，公司领导立即作出指示，必须排除一切困难，尽快查找漏点，保障供水。为了排除积水，除管网部自有排水设施以外，还外借5台DN40排水水泵抽水，外调2台挖机加快排水进程。，排水过程中发现水源源不断补充进来，几小时排水效果甚微，由于正在施工的雨污水管道桩基塌方，原雨污水管道也极有可能损坏。最初制定的排水查找漏点的方案无法实施，公司立即做出调整，安排稽查部用送水车给受影响的小区和用户送去临时用水，确保用户正常生活所需；管网部着手铺设临时管道进行供水。
（图1：稽查部及时为用户送去临时用水）
当日晚上，临时管道铺设现场，公司客服运营副总经理尹邦交、大管网部王毅总监亲临现场指导。在工程公司的协助下，施工工具、施工器材准时到位，领材料、熔管道、开孔、开挖沟槽、布管等各程序紧张有序地进行。由于连日阴雨，现场道路泥泞，且当日夜晚仍旧下着小雨，泥水混着雨水钻进维修人员的衣服里，污泥没过维修人员的膝盖，每抬脚一步，都很吃力。尽管天公不作美，但这丝毫不影响维修质量，为了不影响管材热熔效果，维修人员撑着雨伞，用身体挡着雨水；为了不影响管材的清洁，48米长的DN160PE管道，全部在干净的道路上热熔成一整根，再运送到施工现场。由于道路条件限制，8名维修人员硬是靠着肩膀一步一个脚印运送了300多米，途中所有人员都自觉地把管材紧紧抱在怀中，只为保持管材清洁，以免影响供水质量。
（图2：抢修现场管道紧张对接中）
经过一夜的努力，次日凌晨5时40分，管道冲洗干净，排水结束，正式恢复供水。此时维修人员已经连续奋战一天一夜，筋疲力尽却又满心安慰，只要千家万户用上放心水，再苦再累都值得。
披星戴月，风雨兼程；不忘初心，牢记使命。宿迁公司秉承联合水务集团“供优质之水 服诚信之务”的经营理念，供好水、服好务，一直在努力。
（管网部 朱小英）