“拉尼娜”这个温柔的名字对我们供水企业来说显得很不友好，网传“拉尼娜”现象会让2020年冬天面临极寒天气。虽有专家对报道内容做了辟谣，但无论真假与否，作为供水企业，每年对于防冻工作都应做好充足准备。公司领导高度重视今年的防冻工作，多次召开专题会议，督促各部门防冻工作的开展情况。
公司区域供水总监杨坤每次在各区域供水服务中心会议上都会着重强调防冻相关事宜，并在每次会议中积极了解各个中心的防冻开展情况并提出相关要求。区域供水各中心面临地广且人少事多的种种困难，为保障2020年严寒来临时能沉着应对，区域供水各中心多措并举，未雨绸缪，备战寒潮。区域供水各中心主要从以下六个方面开展防寒防冻工作：
1)防冻宣传海报张贴。各小区及村组的醒目位置进行张贴防冻宣传海报，针对如何保护户内用水设施有详细说明，此举措主要为提高用户自身的防冻意识。
2)村组广播宣传。针对乡镇用户中的留守老人，张贴的宣传海报对这个群体用处不明显，用广播宣传能更好的提醒这一群体加强对各自家中水表及用水设施的保护工作。
（图1：用户在听到宣传后对水表箱进行衣物填埋防护）
3）对损坏水表井盖进行更换。各中心在10月份部署抄收员对有问题井盖上报进行更换，此举为了保证安全的同时，也是为后续稻草填埋工作做好准备。
4）稻草填埋表池。为了更好的完成小区内表池的保温工作，各中心在10月份要求所有辅助工利用刚收割完水稻这个有利契机，大量囤积稻草。目前已完成所有表池的稻草填埋工作。
5）水表保温套防护。洋河中心的部分高层小区、龙河中心埠子镇的惠民家园水表均裸露在楼道间，两中心已提前申购保温套（保温棉）进行安装，以确保对这部分水表进行有效的保护。
6）专属通知单发放。各中心大量印刷明信片，上面留有片区抄收员及辅助工联系方式。利用前台及抄表员抄表期对片区用户进行发放，此举可以让用户在对水费有疑问或遇到管道漏水问题时能第一时间和片区负责人取得联系，以确保严寒来临时能够有效缓解城区热线962001及政府12345投诉 “积压式”的工单。
（图2：龙河中心用户专属通知单）
如若 “拉尼娜”如期与这个特别的2020年冬天相遇，区域供水各中心全体供水人定当排除万难、全力以赴，以最强的责任心和使命感，保证用户冬季用水无忧！
（龙河区域供水服务中心 陈美菊）