根据天气预报显示，近日将有寒潮来临。根据以往经验来看，寒潮可能会把用户家中的水表以及管道冻住导致家中无水可用，届时管网维修会存在维修人手不足的情况，公司未雨绸缪，提前做好应对措施，组织工程管理部、客服抄表班、稽查部以及管网巡线部门在寒潮来临的时候配合管网部共同参与维修。
由于同以往维修工单系统不一样，虽然系统相对简单，但是对于没有接触的同事来说还是一头雾水的。所以应客服部邀请，微机室软硬件工程师李强于12月23日在抄表班举行一个小型的培训会，通过实际演示，从绑定工号到维修工单各个流程的操作，进行了详细的讲解，会上大家积极参与，同时对大家在使用过程中可能会产生的问题予以解答。
（图：培训现场）
相信经过此次培训，各位同事在使用手机维修工单系统时一定会得心应手，应对此次寒潮中又多了一份保障。
（微机室 李强）