为提高服务质量，展现员工风采，近日，宿迁供水公司客服部组织开展了首次——“最美客服人和抄收人”评选活动。此次活动客服部全体人员参加，共推荐候选人34名，其中综合业务受理员、热线接听员15名和抄收员19名。
本次活动评选分为四大环节：领导致辞、知识竞答、心有灵犀、颁奖仪式。
活动开始，首先陈美菊经理对于我们每位员工这半年来的业绩给与了充分的肯定，在工作中体现了尽职尽责，吃苦耐劳，团结友爱的协作精神。在知识竞答环节中，涉及到了综合业务能力的展现和公司规章制度的梳理和解答。。经过竞答环节，拔得头筹的是营业厅胡婧和抄表员黄雷。作为客服部的一员，在业务上做到精益求精，是每个员工的基本要求，营业厅是公司的对外窗口，妆容美丽得体和着装统一是服务客户的基本礼仪，而抄表员作为外勤服务方，除了定时定量完成抄收任务的同时，安全问题也成了重中之重。在心有灵犀活动中，每位客服人员都积极参与，配合默契，相得益彰，这也充份体现了我们客服人员的团结友爱，团结产生力量，齐心协作精神。
（图1：参与活动人员集体合照）
（图2：心有灵犀活动环节现场）
（图3：颁奖现场）
题目竞答完环节后，进入了欢快而考验默契的心有灵犀游戏环节当中，五人分为一个小组，第一个人手动比划，依次无声传播，由最终的一位参与者说出答案。公平公正的游戏规则让我们领略到团队的协作性。即使最终输了比赛也依然畅意盎然，五花八门的动作比划，提升了我们每个人的想象力，结局的输赢已无关重要，和谐温馨的场面让人难以忘怀。
第一次的“最美客服人”评比活动圆满落幕。作为客服部首次的评选比赛，展现了我们公司大部门灵活自由且向上的工作氛围，也促进了员工与员工之间的交流与沟通，在往后的工作中更好发挥自身的长处和优点，为公司客户服务水平的提升提供不竭动力。
(客服部 杜莹莹)