3月15日下午，宿迁市市场监督管理局联合多部门在宝龙城市广场举行纪念“3·15”国际消费者权益日广场咨询活动。联合水务宿迁供水公司作为本地重要民生企业受邀参加此次活动。
活动现场，公司工作人员通过摆放宣传展板、发放供水服务宣传单等形式，向广大用户宣传供水相关知识，同时收集用户意见和建议，提供消费维权咨询，耐心解答用户关于阶梯水价、水质安全、用水申请、二次供水、网上缴费等方面的问题，让用户清清楚楚用水，明明白白消费。
（图1：工作人员解答用户问题）
作为宿迁市主要的供水企业，公司始终秉承“供优质之水，服诚信之务”的经营理念，不断优化管网布局，提升居民用水幸福感：在城区，公司实施了中运河宿迁闸西水源移址工程、徐淮路迁改工程、青岛路供水管网配套工程等项目，进一步改善了城区管网布局；在乡镇，公司对老旧管网进行改造，清理埋死水表，畅通供水“四同”最后一公里。
用户利益无小事，公司始终将保障用户权益作为工作重点，随时接受用户监督，不断提高服务水平和服务质量，先后获得了“江苏省文明单位”“宿迁市国民消费教育示范基地”“宿迁市放心消费创建先进单位”等荣誉称号。公司定期开展供水服务满意度调查、用户座谈会等活动，多元化加强与用户的互动沟通，全方位提升供水服务水平，促进供水服务高质量发展。此外公司在营业大厅、公司网站、微信公众号等处对投诉渠道进行公示，用户可通过服务热线、营业大厅、负责人电话等多种途径反应用水问题，有效维护用户合法权益，实措实举提升用户用水服务体验。
此次宣传活动，进一步加强了公司与用户之间的沟通和交流，今后公司将继续深化服务民生理念，将保障用户权益的措施融入供水服务每一个环节，为广大用户营造安全放心的用水环境。
（行政管理部 张昆）