为增强客服队伍凝聚力，加强客服人员之间的互动和交流，提升客服人员的荣誉感和归属感，12月16日，联合水务宿迁供水公司客户服务部顺利举办了“最美客服人”评选活动。
图1：活动合影
活动伊始，客户服务部经理陈美菊回顾了2024年度的客服工作。在过去一年里，客户服务部不断优化服务流程，持续提升专业技能，客户服务水平显著提高，每一次进步的取得，都离不开每一位客服人员的努力和奉献。陈经理表示，在新的一年里，希望大家再接再厉，加强团队协作，以更高的标准要求自己，为客户提供更优质的服务体验。
本次评选从2024年绩效、现场知识竞答、无记名投票三个维度进行综合考量，评选出“最美客服人”“最美抄收员”“抄表能手”“服务达人”4个奖项。竞答期间，选手们自信果敢，现场气氛热烈紧张，大家将平时在工作中锤炼出的基本功尽情展示出来。在评选中也穿插了“抓青蛙”“你画我猜”等精彩趣味小游戏，为现场增添欢声笑语，营造了轻松愉快的氛围。
图2：活动现场
经过层层评选，2024年度所有奖项尘埃落定：杜娟获得“最美客服人”称号；朱春雷获得“最美抄收员”称号；张敏、张韦、蔡翠翠、郭延勇获得“抄表能手”称号；陆赛利、吴曼曼、马筱嫙、吴雪咪获得“服务达人”称号。他们是公司真诚服务的一面镜子，在为客户提供专业服务的同时，也让客户切实感受到联合水务“供优质之水，服诚信之务”的经营理念。
图3：获奖合影
主动作为显担当，兢兢业业甘奉献。客服，是连接企业与客户的桥梁，是展示企业对客户态度和责任的窗口。未来，客服人员将秉持服务客户的初心，擦亮服务底色，在为客户提供优质供水服务的道路上，不断前行！
（客服部 吴雪咪）