为积极响应公司关于“拓展业务领域、提升供水综合服务水平”的号召，公司二次供水运营部主动作为，成功拓展洋河酒厂主体罐区清洗消毒劳务分包业务，主要清洗范围包括罐区原水池、罐区清水池、包装车间集水池、纤维束过滤器、臭氧曝气罐等多个专业设备。
图1：清洗团队
本次洋河酒厂项目不同于以往不锈钢水箱的常规清洗作业，涉及多项此前并未接触过的设备。为确保项目顺利推进，部门紧急采购全新的高压清洗机和2立方储水箱，并外聘3名经验丰富的劳务作业人员，迅速组建专业作业团队。
洋河酒厂整个循环水系统主要分为两部分，第一部分包括罐区原水池、清水池、包装车间集水池，这部分作业流程和常规水箱清洗流程有相通之处，我们以招标技术规范为依据，制定《水箱/水池清洗标准操作手册》，规范清洗过程，全流程闭环管控，确保作业结果符合食品级水质安全标准。第二部分是纤维束过滤器和臭氧曝气罐，清洗完成后要回装2400根纤维束。此类设备我们第一次接触，技术要求高、结构复杂，直接关乎酒厂终端用水质量。为补齐技术短板，我们组织员工参加由洋河酒厂开展的专项清洗技术培训，内容涵盖食品安全生产法规、清洗技术原理、设备操作与维护等，同时，作业前组织全体员工实地学习制酒工艺，熟悉设备运行逻辑，结合以往清洗案例，反复模拟操作流程，确保实际作业高质高效。
图2：清洗现场
除了清洗业务之外，我们还提供长期技术咨询、定期水质监测、设备维保、供水设施提升改造等延伸服务，构建从清洗到运维一体化服务体系。同时，我们主动对接生产、质检、保卫等部门，发放客户满意度调查问卷，针对客户反馈的问题实行“12小时内响应，24小时内解决”的处理机制，持续优化服务品质。
此次洋河酒厂清洗项目的圆满完成，不仅拓展了公司的服务边界，也进一步提升了供水保障团队的市场响应能力和综合服务能力。下一步，公司将以“专业+服务”为核心，积极探索多元业务路径。
（二次供水运营部 袁颉）