一、牛尿汪地区水压低的历史由来
牛尿汪巷地处老城区二招宾馆对面。据勘查，该路段供水主管道为DN20镀锌管，使用已近二十年之久，管道外壁已经锈蚀老化，管道内形成较重的水垢，甚至有的管道已成“漏水管道”，从而导致主管道供水能力严重下降。另外，随着该地段人口越来越多，供水压力日益增大，管道口径和流量不能满足客户正常用水的需要，因此出现水量不足，水压低甚至出现无水的现象，严重影响管道沿线客户的生产和生活。
二、找准问题，切实保障用水客户利益
勘查结果出来后，宿迁银控自来水有限公司以用水客户利益为根本，决定由工程公司叶峰总经理立即组织专人制定整改方案并进行论证，力求在最短的时间内以最优方案解决客户用水难的问题，保证客户正常的生产生活。
为了能够从根本上解决该地区用水客户的用水问题，公司认为，采取修补方式虽能降低改造成本，但水质不能得到保障，而且时间一长还会造成用水难问题。因此，应从根本上解决问题。公司决定，废除老管道，铺设新管道，采用具有水力条件好、水质不易受污染、使用年限长等优点的PE管材代替原镀锌管道。可是，由于该地段特殊的路面环境以及人文环境，在施工过程中，施工人员碰到不少困难。
1、特殊环境带来的困难
首先，牛尿汪巷子为民房集中区，且地势高低不平，加之此地段经历几十年的发展，巷子较为狭窄，人口越来越多，地面高洼不平，造成房屋排列错综复杂，老管网很难查找，施工困难，主管道与用水客户的水表对接距离不够。其次，由于此处路面不断加高，老管道埋的较深，无形之中增加了老管网寻查难度。再次，由于巷内狭窄，路面下全是碎石渣土，造成施工坑很难开挖。
在此项工程中，在韩超主管的带领下，采取经验和先进设备相结合的办法，用寻管仪查找与印象定位互补办法，费尽周折，才找到原来的老管道。在开挖道路时，又遇到了手续难办、路难破的困难。在铺设管道时，由于渣土较多，施工人员必须将渣土全部清运出狭窄的巷子，这样一来，增程了难度，影响了工期。尽管如此，施工人员仍不畏困难，夜晚加班加点，顽强拼搏，终于一一克服了。
2、人为因素带来的困难
工程施工中的技术性困难没有难倒施工人员，但让他们意料不到的是，原本是为客户办好事却受到了部分客户的不理解甚至阻挠。
首先，该地段处于主管道中下游，而改造需要从主管道上游开始，因此，给上游的两户居民带来一定的不便，引起他们的不满。其次，由于供水主管道与客户的下水道相邻，更换老管道、铺设新管道必然会造成客户下水道一定程度的损坏，尽管公司多次解释并表示一定争取最短时间内完成损坏下水道的修复，但仍有部分用水客户表示不满，并阻挠施工人员正常施工。在此种情况下，公司领导亲自出面，通过该地居委会与耐心向这部分客户协调解释，并强调，此项工程是为了解决该地段用水客户用水难问题。经多次协调和劝导，才使工程得以继续施工。按约定，公司按时修复了损坏的道路和下水道，并按部分客户要求，将客户门口的地坪加厚加宽铺设。
公司以客户为本，舍经济效益，重社会效益，诚信服务的做法，得到了用户代表和大多数客户的称赞。
3、改造资金不足带来的困难。
牛尿汪改造工程预算在80000元左右，然而受益的50户每户只缴纳300元，相对于工程预算而言是微乎其微，加上施工过程中遇到的不可抗力，导致该工程预算突破幅度较高，资金不足成了困扰该工程的根本困难。
公司认为，解决客户用水难是我们最主要的目标，不能因为资金不足而使已经开工的工程停下来。
在得知这个消息后，牛尿汪巷的用户非常高兴，他们对公司无偿投入巨额资金为他们解决生活用水困难表示感激，有的居民本已有水，却要求加放到统一改水中，公司对此没有拒绝。公司领导说，客户的要求，我们会尽力满足，目的是为了让用户用上放心水、优质水，让客户满意是我们最大的心愿。
十几年来一直困扰他们的用水难问题不久就会得以彻底解决，牛尿汪的居民再也不会为天天“等水”发愁了。牛尿汪巷改水工程将在自来水公司低压区给水改造史上再添一笔美丽的新篇章。
（工程公司 朱小英供稿）