——3.15咨询活动现场纪实
为宣传供优质之水、服诚信之务的理念，银控自来水公司组织窗口单位和相关业务人员到现场开展宣传咨询活动。向广大群众宣传用水常识，公开服务承诺和监督电话，接受社会各界的咨询。
在我公司的服务点上，前来咨询的市民络绎不绝。他们有的询问关于节约用水、抄表到户等问题，有的了解自来水报装、移表、暂停供水等办理手续，我们耐心热情地一一给予解答，并向市民发放了《自来水用用水常识》、《如何办理代扣》等宣传资料，得到广大消费者的一致好评。
通过咨询活动，增加了与客户的沟通交流，有利于公司进一步提高服务水平、强化服务质量，真心诚意为群众办实事。
（客户服务部 杨坤供稿）