为进一步规范水表抄收作业，优化计件考核机制，提升抄收队伍的业务水平和服务质量，近日，联合水务宿迁供水公司组织开展了水表抄收计件考核专题培训。本次培训由客服部经理陈美菊主持讲解，人力资源总监孙政伟总结发言，抄收班全体成员参加。
随着公司业务发展和市场化管理要求不断提升，原有的抄收考核体系已沿用十多年，难以适应当前工作需要。培训开篇，陈美菊经理阐明了本次培训的背景与目标，她指出，全体抄收人员需全面掌握新的计件考核方法，厘清新旧差异、学透新规内容，切实规范抄表作业质量。陈经理强调，抄收工作是公司对外服务的重要窗口，直接关系到用户的服务体验，希望大家高度重视本次学习，将考核制度内化于心、外化于行。
（图：培训现场）
培训重点围绕新旧考核制度的差异化展开，陈经理从核心考核方法调整、新旧考核差异对比、部分考核内容修改三个方面进行了系统讲解，重点介绍了机械水表单价调整、小口远传水表单价调整等核心变化。同时，陈经理结合抄收作业实际，从岗位职责、抄见率及时率、员工行动指南等维度逐一解读，通过清晰的数据对比和实例分析，帮助抄表员直观理解考核标准的变化，确保人人心中有数、不留疑问。
培训最后，孙总对本次培训给予了充分肯定，他指出，计件考核改革是公司提升管理效能、激发队伍活力的重要举措，希望全体抄收人员学透新的考核制度，适应新的考核要求，在工作中提高工作效能。
此次培训内容详实、针对性强，全体抄收员对新的计件考核方法有了全面深入的理解，将有效地提升抄收人员的业务水平和服务质量。
（客服部 张雷）