近日，陈集镇新时代名苑小区供水管网改造工程顺利竣工，改造完成后，不少居民咨询供水开户问题。了解居民这一业务需求后，龙河区域供水服务中心迅速响应，主动对接社区需求，将服务窗口前搬进小区里，真正实现便民服务零距离。
服务进社区
为确保活动高效有序开展，中心统筹调配办公设备，优化业务办理流程，并选派业务骨干下沉社区一线。服务现场，工作人员耐心细致地接待每一位前来咨询的居民，逐项讲解所需材料，认真核对信息，高效办理开户业务。同时，针对居民提出的水压、水质、缴费方式等疑问，工作人员一一给予专业、细致的解答，现场秩序井然。
此次集中上门服务，是公司践行“为民办实事”理念的生动缩影。通过变“群众跑腿”为“服务上门”，不仅有效化解了小区供水历史遗留问题，也进一步拉近了企业与用户之间的距离，赢得了居民的信任与好评。
服务不止步，保障再升级。下一步，公司将持续跟进该小区后续供水服务工作，有序推进用水报户、水表卡发放等事项，确保居民用水“最后一公里”畅通无阻。
（龙河区域供水服务中心 王朋）