3月21日，骆马湖泵房DN1200原水管道故障，为保障城市供水安全，及时维修损坏管道，公司决定启用运河备用泵房，并立即将有关情况向主管部门汇报，请示按程序启动《水源切换应急预案》。
市水务局领导得知后高度重视，王吉伟副局长于上午11时亲临公司指挥。公司应急处理小组人员也立即就位，按各自分工展开工作。水质监测组检测运河源水指标，确认主要指标符合《地表水环境质量标准》（GB-3838-2002）三类标准后，水源切换工作立即启动。首先，净水厂启动应急投加装置，加强各项处理措施。其次，由制水部组成的事故处置组启动运河泵房机组排放管内余水，半小时后，经检测，管道水质达标，可以进行正常输水工作，运河泵房机组正式投入使用。随即水质检测组加密检验，根据水质变化调整工艺，确保各项指标符合要求，至下午2时水源切换工作圆满完成。
在市水务局领导的指挥下，应急处理小组配合密切，处置有条不紊，水质、水压全部达标，确保了原水切换过程中持续供水、安全供水，没有对市区生产生活用水造成影响。（人事行政部