今年年初，公司对2007年7月份之前产生的欠费进行了梳理，并对确无希望追回的户数作了“死账”分类。但排除“死账”之外，还有近400户。
催收人员在进行陈欠费催缴过程中，发现有的用户已经缴过水费了，而我们却没有得到相关信息，如商住房用户在重新使用房屋时，发现有欠费就直接缴了，由此可见我们的陈欠费数据没有及时更新，甚至还可能将用户自来水误停。
为避免出现这种情况，现在我们把表格中“保留”的用户再次进行梳理。经过梳理，发现有近70户用户已缴过欠费。现在经过更新，表格数据得到瘦身，催缴员开展工作将更具有针对性。（稽查部 杜爱军供稿 ）