改“粗犷”为“集约” 促产销差率下降

 新闻资讯     |      2011-05-06 17:22:14

55下午,公司领导就如何降低产销差率进行了专题分析。客服、稽查、管网及工程等部门负责人参加了会议。

会议指出,2011年,总部下达给公司的产销差率考核指标为26%,公司内定的指标为24.6%,形势比较严峻。

稽查作为降低产销差率的主力军之一,担负着对各类违章用水的查处及规范部分免费水量的工作。对于违章信息的获取,我们除了接收各类举报外,还要求队员对各自片区的重点用户的用水情况及消防栓进行跟踪。之前的跟踪,通俗地讲,属于只提方向,没有要求和标准,即粗犷型管理。现在看来,主要是对跟踪工作的布置缺乏具体标准,加之检查监督不到位,虽也取得一些成效,但离公司领导制定制度的初衷还相差甚远。

为扭转这一局面,即日起稽查员对各类用水户的跟踪,集中定在每周三进行,以确保一个月有四次有规律的底数抄见和分析,同时对于需要加频跟踪的,队员自己另行安排。对于消防栓的跟踪,将过去每周1-2次的集体行动改为现在轮流上路巡查蹲守,以确保每天都有人检查处理。

希望通过我们的努力能够使产销差率有所下降。

(稽查部   杜爱军供稿