随着冬天的脚步临近，冰雪天气也就快到了，这对于拆装表员和抄表员来说是一个非常大的考验，气温低于零摄氏度，水表非常易容冻坏甚至连水表箱都会被冻死，抄表难度非常大。为了准确抄见，我们都要带上许多工具，钩子、锤子、铲子等样样俱到。抄表时先用钩子钩开表箱盖，如果表箱被冻住或是被异物塞死打不开，再用锤子轻轻地砸，不能太用力，否则有可能会把表箱砸坏。铲子是用来清理表箱内泥土的，还有很多表箱内有污水，所以还要想着带刮水的大勺子，所以，为了抄见每块水表，真是每样都不能少啊！
不过现在大多数的水表都不怕被冻了，因为拆装班的同事们花了大量人力物力把每块水表箱里都装上了稻草，给水表“五兄弟”都穿上了厚厚的棉衣，水表不会被冻坏，客户也不会因为上冻没有水用了，公司也减少了因水表冻坏造成的损失。可是却给我们带来了很大的麻烦，因为增加了给水表“脱衣再穿衣”的流程，原来抄五块表需要2分钟，现在则需要6分钟。虽然费时耗力，但我们也应该认认真真地抄好每块水表，再把稻草按原样盖好，这不仅保护了客户的利益，也为公司节约大量的维修费用和人力，再说，我们抄收员在抄表的同时，也有责任照顾好每一块水表。
（客户服务部 王金艳供稿）