咸宁联合水务有限公司成立两年多来，发生了巨大的变化与进步。最根本的表现在：企业在承担自己所对应的社会责任方面，员工在分担企业的社会责任方面，态度与能力都有质的变化与进步。
正如一个学校，相对于尖子班、尖子生，则普通班级、普通学生的表现，更能检验这个学校的教学水平。
所以要真正了解一个企业，检验其变化与进步，更需要走进普通基层、走近普通员工，才能更好地去见证其企业风采。
在绝大多数企业，库房是一个普通的基层职能部门，其员工也往往是普普通通的员工。
今天，请大家走进咸宁联合水务有限公司的库房，走近库房员工，见证、检验公司成立两年多来的变化与进步，从而加深对我们联合水务这个企业的了解，加深对我们联合水务人的了解。
公司成立之初，走入库房，满目的破败杂乱落后。当时员工为企业分担社会责任的态度急需明确，能力更是急需提高。
图1（初期的室内库房 2009年12月24日）
当时的两件事给人留下深刻的印象。一次是在室内库房，工程部急需十几个PPR配件，开始是一个保管员去找，后来三个保管员一起上，几乎花了整整一上午的时间，在物料堆中不停地搬移翻找，等到找出时，三个保管员都累得喘气流汗。现场一片狼籍，真是一人放一物，十人找得哭。还有一次是管网抢修，需要一个包箍，被压在巨大的层层叠叠的杂堆里，请吊车来，吊臂不够长，又找来几个壮实男员工，在吊车的配合下，花了二个小时才将所需要的包箍运走。这就是当时的真实写照，对比兄弟宿迁公司的库房管理，落后的差距实在太大。
图2（初期的库房院内 2009年12月22日）
联合水务入主咸宁供水事业，注定这一切要发生改变。我们从库房的角度，逐步见证了联合水务的那种在承担社会责任方面，态度坚决执着，能力卓越到位，坚韧诚信而不做秀的企业风采。
两年多来，库房的基础设施持续得到大大改善。配置了三台品牌电脑，一台打印机，更换了崭新的办公桌椅，安装了外网内网，开通了企业邮箱，实施了K3与EAS系统管理。破损的路面花池得到妥善修复，添置了10个新货架，150多个贮物箱，100多平米木地板，300多平米库棚，2000多平米的库场。大大消除了过去库房的破败感，让库房能以新兴面貌示人。
企业坚持学习与实践并重，对员工的培训持续投入了巨大的人力资源与财力资源。库房员工持续接受的培训有：执行力培训、细节培训、礼仪培训、电脑网络知识培训、提高工作绩效培训、K3培训、仓储专业培训、EAS培训等等先进的企业思想与岗位能力培训。员工为企业分担社会责任的态度日趋明确，能力日趋提高。
初期的库房物料中，质量优次混杂。企业采取果断措施，将质量达不到高要求高标准的物料，逐一挑选出来，全部报废处理，不再让其流入生产环节中去，仅此一项，公司损失了几十万。而且此后库房所进物料设备全部由知名品牌企业提供，虽然成本提高不少，但质量有严格保障。公司高度注重所承担的社会责任，对社会对用户对员工高度负责，不惜牺牲短期利益而追求长远卓越的的精神，震惊我们这些普通员工，也深深教育了我们，由不理解想不通，转变到对联合水务发自内心的敬重与认同。
两年多来，我们最主要的感受是：联合水务正如一所优秀卓越的学校，我们不断接受各种各样的培训，更无时无刻不受到企业的身教示范培训。有什么样的学校，就会有什么样的学生；有什么样的企业，就会有什么样的员工，这是客观规律。普通员工在分担企业的社会责任方面，不论是态度上还是能力上均发生了明显的进步，这在实践中已得到验证。
库房物料堆码发生质的进步：
为了显著提高库房收货与发货的效率，显著提高物料的保养水平，我们反复分析物料堆码存在的问题。
我们根据长期的领用实际情况，统计出每一种物料最合理的备库数量，再依次计算出每一种、每一类、全部物料所需要的存放空间大小；同时统计出整个库房的有效存放空间大小，将两者进行匹配比较，从而确定切实可行的最佳解决方案。
全部物料的存放，既要遵循布局设计的基本原理、基本规则，又要借鉴一些基本技巧。既结合库房实际情况，又注意吸收多个企业的库房长处，同时从现代超市管理中吸取有益的东西。
2010年11月2日，在公司领导特别是刘总、陈总、张总、胡经理的高度关注与支持下，用来加大存放空间与提高物料保养水平的货架、贮物箱、木板、库棚的报告被顺利审批。对库房来说，这标志着一个新阶段的开始。
开始这项工作之前，我们曾拟订请外工来搬运重量较大的物料，但由于作业不是集中连续，且工价要求过高，所以整个过程，我们没有请一分钱的外工来搬运物料。既为公司节省了一笔不小的用工开支，而且完成的效果超出了请工的效果，因为民工用力未必用心，而员工对企业的归属感已达到相当水平，做事既用力也用心，虽然多一些付出，但对公司有利，对我们今后的工作相当有利，所以决不会觉得很吃亏，听了一些冷嘲热讽的话，也决不会心理失去平衡。
在库房工作日记中，对库房每个员工每天为此项工作的付出时间与表现都有记录。从2010年11月26日至2011年5月13日，单个员工的劳动时间累加起来，多者有179小时、少者有121小时，全部累计为760小时。
在整个过程中，我们做到了日常工作与整理堆码作业两不误。一般是将收货、发货、退料等一些需立即完成的工作排第一位，将整理搬运堆码作业排第二位，放在白天剩余时间里来进行，而将物料申购计划、录K3出入单据、登录手工台账、打印工程用料清单的日常工作安排在当天天黑之后完成，这样就能多方兼顾。为了能在日常工作的高峰期到来之前，顺利完成这一任务，大家也主动放弃了调休时间。遇到较忙的时候，除了睡觉与吃饭，其余时间都用在库房各项工作中。元月16日、17日，3月4日，由于多项突击性工作任务交替到来，每天的睡眠时间还不到5个小时。
现在的物料堆码效果，不仅外观整齐划一，更意味着作业效率的显著提高。库存的每一种物料，不管其体积有多细小，都能在三分钟之内准确找到；不管其数量有多巨大，都能在三分钟之内，盘点准确无误。
在此非常感谢相关部门与公司领导的支持。如采购部的徐经理、王保和为了采购到最合适的木板与贮物箱，星期六星期天不辞辛苦跑遍了咸宁温泉，反复比较样品，多次征求库房的实际需要细节。又如在2011年元月30日至2月17日的上班值班时间，虽然是农历新年期间，库房员工抓住收发货锐减的好时机，集中时间进行整理堆码作业，毛总、张总多次来库房看望与鼓励大家，甚至和我们一起在货架上堆码PE配件，离开时，笔挺的西服上增加了多处灰尘，居然还没有觉察到，引来大家一阵开心的笑声，驱散了疲劳。
图3（库房女员工搬运蝶阀 2011年1月14日）
图4（库房女员工搬运新货架 2011年1月19日）
库存准确率的突破性提高：
库存准确率是衡量一个库房物料管理水平的最重要指标之一。
在2010年5月17日的专题会议上，刘总、毛总、曾总、张总等多位高管主持，陈总郑重讲过：目前，世界先进级别的企业库房管理中，账物相符率达到95﹪以上；而咸宁项目公司库房的账物相符率仅有30﹪左右。为我们指明了看似高不可攀的目标，更指出了实际情况离目标有多遥远！由此启动了我们的缩短差距之旅。
2011年4月21-22日公司财务对库存物料的盘点结果为：2010年10月14日至2011年4月22日，在六个月期间，740种物料，有218种物料产生账物不符，六个月的库存准确率为70.46%.
从2011年4月底起，随着库房物料堆码的逐渐规范到位，为库存准确率的突破性提高打下了不可代替的良好基础。我们也借鉴了制造行业对产品质量的管理经验：三个到位，缺一不可，第一是制造工艺的完善到位；第二是对每一道工序的质检到位；第三是对质量结果的认真赏罚到位。
我们把库存准确率当成一种重要产品来做，从4月底起，库房围绕库存准确率工作，狠抓了三个方面的工作：一是将工作流程精细完善到位；二是对每个环节检查到位；三是对每人在库存准确率方面的业绩，认真诚信赏罚到位。
库房每个员工为此项工作，每人每天必须多付出1-2个小时紧张而严谨的流程作业量。只有付出的到位，才有业绩的到位。之前是平均每天会产生1-2次出入库的账物失误，一次失误常常导致两种账物不符，现在基本上达到每月才有1-2次出入库的账物失误。
2011年12月15-16日公司财务对库存物料的盘点结果为:2011年4月22日至2011年12月16日，在八个月期间，720种物料，累计仅有26种物料产生账物不符，八个月的库存准确率达到96.39%。2011年12月28日，总部对库存物料进行了抽盘审计，结果相当良好。
库存物料的账物相符工作取得了突破性进步， 代表库房在沿着供水企业一流库房而努力前进的方向上，又迈出了一大步！
非常感谢领导对库房工作的支持与培训，如果我们取得一些方面的突破性进步，请分享我们的快乐；还有多方面没有达到目标，请给予我们持续的关注与加油！
库房的进步仅仅是联合水务进步的一个缩影 ，现在的联合水务，在行业中的位置，正如刚起步的早期海尔、娃哈哈等行业领头羊一样，虽然综合实力还不是行业的佼佼者，但敢于着眼行业最高水平，敢于找出差距，敢于学习，更敢于超越，所以能够持续取得最快最好的进步，这才是真正的行业王者之风。
图5（初期的大杂堆 现在的新库棚）
图6（现在的室内库房）
（咸宁联合水务有限公司 陈卫斌）