宿迁银控自来水有限公司以优质服务、保障供水为宗旨，不断在“诚信”二字上下功夫，努力打造优质供水服务品牌，为提升公司整体形象作贡献。
城区供水关系到千家万户。为此，银控自来水有限公司实行以“诚信为本，打造优质供水服务品牌”。近几年，该公司结合用水客户用水需求，不断推出多种供水服务措施，在服务窗口全面推行社会服务承诺制度，依据承诺内容和行业服务标准，全面落实首问责任制，对用户反映的问题认真进行解决，做到件件有回音，事事有着落。在用水报装过程中推行安装、申报“一条龙”服务，改变了以往自来水公司“门难找、路难跑、脸难看、事难办”的现状；全面推行银行代扣水费业务，使用水客户缴纳水费轻轻松松，也提高水费收缴及时率，现在，用户可在城区内多个银行点就近缴费，大大方便用水客户缴纳水费；五一、国庆等长假照常营业收费，方便了用水客户；公布24小时服务热线电话及举报电话，确保客户监督、举报、咨询渠道畅通，更快，更好地为用水客户解决各种用水难题，为便于用户监督举报，公司服务人员挂牌服务；完善了奖惩制度和绩效考评制度，将服务质量、服务态度的优劣，直接与个人利益挂钩，不断提高“窗口”服务质量和服务态度。（稽查部 马雷雷供稿）