10月24日上午，河北省唐山市丰南区住建局李毓芳主席的带领下，丰南区住建局及下属单位自来水公司有关领导一行来到宿迁公司，就供水服务标准化建设进行考察交流。
唐山市丰南区拟在住建局下属单位自来水公司开展公共服务标准化管理试点工作，此项工作在河北省尚无开展经验，经丰南区住建局和自来水公司的多方了解，从全国供水企业中选定了我公司作为考察单位，并且组织十余人的考察队不远千里前来交流。
交流内容主要针对供水服务保障标准、服务质量标准、服务程序标准、服务评价标准的主要模式和方法。
交流会上，宿迁公司总经理夏承光介绍了宿迁银控自来水有限公司的基本情况、目前的投资状况、正在开展的洋河供水工程、双水源双水厂的“两双”格局、宿迁的水源状况等。随后，夏承光总经理针对服务标准化建设，介绍宿迁公司目前采取的措施和方式方法，并与对方进行了深入的交流，交流过程中提到，行风建设工作在服务标准化建设中起到了积极的推动作用。
宿迁公司副总经理陈少军还针对对方的要求，向来宾简要介绍了我公司的改制背景及与地方政府的关系，并就分管的客户服务部基本情况作简要说明。
随后，会议采取分块讨论、对口交流的形式展开，针对标准化管理工作进行进一步细致的讨论，从硬件到软件，涉及客服、生产、调度、水检等多个方面，交流气氛非常活跃。
交流会结束后，李主席书记一行前往宿迁公司的客户服务大厅进行现场参观。
近几年来，宿迁公司的服务标准化建设工作提升较快，各项制度、标准逐渐形成，但仍有待提高之处，兄弟水司之间的相互交流将更好地促进宿迁公司的成长和发展。
（人事行政部 徐书乐供稿）