国泰商业广场自2008年建成，一直采用总表供水模式。2009年由于经营不善等原因，面临倒闭破产。在无用水管理主体情况下，用水管理和缴费成为一时的“顽症”。
我公司和国泰广场破产管理人通过近三年的艰辛谈判，国泰广场商业经营区用水“抄表到户”改造迎来了“春天”。此次“抄表到户”改造工程由宿迁联合市政工程公司负责管网改造安装，客服部负责现场签订供水合同，绘制表位图纸和发放缴费卡等工作。改造工程已于去年12月份结束。目前，在供水总表高达近80万元的欠费仍未缴纳的情况下，为了不影响业主的正常用水，我公司一边继续与破产管理人协商欠费缴纳问题，一边采取入户发放缴费卡和首次抄表数据通知单等方式提醒客户按时缴费。我公司人员诚信服务的态度得到了客户的一致认可和好评。
(工作人员现场发放抄表通知单和缴费卡)
（客服部 宋卫伟）