为了广泛征求市民对便民方舟各服务窗口及单位意见和建议。4月8日，包括宿迁银控自来水有限公司在内的27家单位在便民方舟2号楼门口联合举办 “请您提意见”窗口摆摊会活动。
活动中，宿迁银控自来水有限公司工作人员面对客户的咨询和投诉，能现场解决的予以当面答复。而一些不能现场处理的问题，例如府苑小区一位客户反映“因为自己的水费缴纳方式是银行代扣的，所以对于每个季度水量的使用情况并不清楚”等问题，工作人员均详细记录下来，待活动结束后统一转发至相关部门处理，并将事情处理情况，及时向客户反馈。除了现场咨询外，工作人员还现场向广大客户发放调查问卷，征求用水客户的意见。
（图：工作人员现场解答客户咨询问题）
此次活动，宿迁银控自来水有限公司不回避、不推诿、不敷衍、零距离的听取客户意见，树立了宿迁公司“服诚信之务”的企业形象，取得了广大客户的认可。
（客服部 李星）