随着城市供水范围的不断扩大,用水客户不断增多,截止至2014年4月,公司的用水客户已达14万户。
结合此次公司组织架构的调整以及修改后的抄收考核方案中“以多劳多得、阶梯式增长的原则”宿迁公司客服部对抄收员的抄手片区进行了重新调整。在片区调整之前,客服部反复测算片区抄表户数和抄收考核金额,确保片区分配的公平、公正性,并将抄表片区详细地址和户数、金额等信息,进行了公示,让抄收员对片区调整后工作的重新规划。
片区内容调整就绪,4月30日采取了抓阄的方式确定了抄收员负责的片区。现场产生了新片区抄收员名单。抄收员们领取了新片区的表卡,又开始了新一轮的紧张工作。
(图1:新片区资料公示)
(图2:抄收员在进行“抓阄”片区)
(客服部 宋卫伟)