客服大厅进行内部培训

 新闻资讯     |      2009-09-04 00:00:00
近日，客服部服务大厅举办了一次内部培训。培训的主要内容为普通话、服务礼仪、服务规范。培训时间共计5个小时，因客服大厅工作的特殊性，培训时间全部定在晚上6：00-7：30，前后用了三个晚上完成培训。通过培训，每位员工的服务意识和服务水平都有所提高，近期将对前期培训的成果进行测试.（客户服务部 郁莉供稿）
图为培训现场