为搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台,切实提高供水服务水平,宿迁银控自来水有限公司客服部对用水大客户进行了走访调研,进一步了解客户的经营情况,全面征求客户对供水服务的意见和建议。进一步践行公司“供优质之水、服诚信之务”的服务宗旨。
大客户走访的首站定为“可成科技(宿迁)有限公司”和“可功科技(宿迁)有限公司”。这两家公司均由台湾可成科技股份有限公司投资兴建,位于苏宿工业园区内,是市区用水量最大的工业企业。主要生产专精笔记型电脑,数位摄影照相机,通讯磁碟机等3C产品的机构件,品质及量产规模均达世界一流水准。
8月14日下午,公司副总经理尹邦交、财务部经理黄露、客服部经理郁莉等一行走访了可成科技(宿迁)有限公司,详细了解了可成(可功)科技公司的用水工艺及用水情况,并介绍了宿迁公司目前的供水状况、第二水厂二期建成投产以及即将开始运行的深度处理处理工艺后期将对可成(可功)科技公司的安全用水带来了更加强有力的保障。
可成科技公司的代表曹建中经理首先对尹总的到来表示欢迎,并对一直以来宿迁公司提供的优质供水服务表示感谢,尤其是对大客户服务方面采取的措施给予了高度评价。同时,曹经理介绍了企业目前的运行情况以及用水情况,希望宿迁银控自来水公司在可功科技公司二期建成后的接水工作能够继续提供优质服务。
此次走访将两家的合作关系加以巩固,增强了企业的用水信心。下一步,客服部将继续开展大客户走访工作。
(客服部 郁莉)