2月16日大年初三，天气异常寒冷。19点15分，正在骆马湖泵站值班的张用宪、朱传胜突然到听到机泵发出异响，随后，机泵内水柱喷涌而出，泵房内瞬间内充满积水。在这千钧一发时刻，他们迅速赶到泵房，紧急停泵，检查故障原因。但是，此时的止水阀阀体开裂，地面积水上涨迅猛，电动阀门已经无法启动，他们不顾天气寒冷，站在冰冷的积水中，合力进行人工关闭，并立即向公司领导汇报。
接到险情后，公司领导立即启动了应急预案。应急预案的小组人员火速赶到现场，启用运河备用泵站，排查骆马湖泵房故障，分析事故原因。由于措施得当，行动迅速，尽管险情危急，但没有造成停水事故。
经过检查，由于机泵上所使用的普通螺丝锈蚀断裂，断裂的螺丝带着强大冲击力将止回阀门盖板砸毁，水量喷涌而出。现场的冲击痕迹明显，砸毁的盖板存在气泡，显然铸造工艺不符合规范。公司机修人员由此得出初步认定：此次事件的主要原因是建设方安装的机泵存在严重的设计缺陷和质量问题，随后赶到的生产商通过现场检查，也完全认可了我们的故障分析报告。
此次突发事件，几乎没有给大家留下思考和犹豫的时间。如果不是值班人员判断正确，举措得当，五分钟之后，机泵将全部被积水浸没，停水将势不可免。其次，公司的应急小组人员只用了15分钟即到达指定位置，启用备用泵站。如果不是行动迅速，组织有序，供水也极有可能被迫中断。再回顾今年我们屡次开展的应急预案演习，也为我们各司其职完成排险工作打下了牢固的基础。
2009年1月，同样因为机泵的突发故障，上海市松江供水被迫中断，松江城区60平方公里范围内大面积降压供水或停水长达17小时，此次事件后被认定为生产事故，在媒体及全内供水行业引起了巨大反响。
事故解决后，大家松了一口气，暗自庆幸没有造成不良影响，大家背后说：“夏总每天提安全、时刻敲警钟，不厌其烦。经历过这样关键时刻，我们才真真切切体会到领导的苦心，发自肺腑的钦佩领导的远见卓识”。所谓“台上十分钟，台下十年功”，这句真理颠扑不破。今后，我们要把安全工作提升到更重要的位置，永远不敢松懈。（制水部 钱立亚供稿）