宿迁公司走进社区开展客户信息收集工作

 新闻资讯     |      2015-09-14 15:13:44
    为能保质保量完成任务，宿迁公司客服部多措并举通过了电话收集、收费现场收集、社区走访收集等方式，及时做好客户信息收集工作，确保客户信息准确，切实提升服务质量及客户满意度。
    客服部进社区活动通过收集客户联系信息，完善客户基础资料，以便能够及时准确的将用水信息以短信的形式告知广大客户，同时现场收集过程中，贴近客户，倾听客户的意见和建议，现场解决客户的用水难听，并且及时发现自身服务存在的不足，不断提高服务质量和水平。

（图：社区收集信息现场）
（客服部 李星）