今年,公司各级都签订了服务承诺书，时刻警省着大家要不断更新服务理念，提升服务水平。同理,我公司作为一些固定材料的使用客户,也需要供货商提供诚信服务。采购部要求合作的工程材料供货商提供权威机构出具的质量检测报告和该批次工程材料的服务承诺书。因为公司所使用工程材料有很多种，供应商也有二十多家，除了信誉以外，必须对供应商提出更高的要求。
在执行的过程中，曾有个别供应商的业务员不理解、怕麻烦。但是，在我们的坚持下，都能够按照要求做好。其实，所有的质量检测报告和承诺书只不过是该产品的质量信息体现，我们之所以索要，除了保留存档和提供给公司的客户，更主要的目的是为了能够时时提醒、要求他们努力注重产品的质量和提升服务水平。充分保证所供应物资材料的质量和安全性。继而为我们公司实现“服诚信之务”打下坚实基础。
在我们要求别人做好服务工作的时候换位思考一下，就能够理解做好服务工作的重要性，就不会觉得客户提出的条件有多么地“苛刻”、服务保障工作有多么地难做。所以，做出的承诺就一定要倾力而为，用言必信、信必行、行必迅来践行那庄严的承诺！
(采购部 任高升供稿)