2015年8月，国家发展改革委员会和中国人民银行联合发文，将沈阳、青岛、南京、无锡、宿迁、杭州、温州、义乌、合肥、芜湖、成都等11个城市列入首批全国创建社会信用体系建设示范城市，用改革创新的办法积极推进，以创建社会信用体系建设示范城市为重要载体，务实开展示范创建工作，进一步推动我国社会信用体系建设。
9月15日，市委市政府在市文化艺术中心召开了创建动员大会，正式吹响了创建国家社会信用体系建设示范城市的号角。明确创建目标任务分2015年、2016年实施，2016年底创建工作结束，2017年上半年申请验收。
2016年1月13日的“星期三政务互动”节目以“说说你我都离不开的信用”为主题，深入宣传信用体系创建的重要性以及对大家生活和工作带来的变化。宿迁市人民政府副市长冯岩带领市经信委、人社局、人民银行、公安局、国税局、地税局、政管办以及宿迁银控自来水有限公司、电信公司、供电公司、住房公积金等单位和部门在市电视台第1演播厅参加可本次节目，为现场和通过网络、电话方式提问的市民答疑解惑，并现场解决相关问题。
（图：节目现场）
主持人首先邀请江苏省信用办调研员程友华做了相关介绍，随后解答观众和听众提问，其中一位观众通过电话提问“家中有几次水费未及时缴纳，是否会记为失信行为？”。银控公司客服部经理郁莉做了如下解答“不按时缴纳水费很可能会影响到您的信用。自来水是社会公共资源，享受优质自来水服务是用水客户的权利，而按时缴纳水费则是用水客户的义务。如果您是偶尔一次迟缴水费，是不会影响信用的，但还是建议您最好办理水费代扣，防止出现连续水费迟缴现象。失信行为分为三类：单笔欠费超过2个月未缴的或是1年内连续3次迟缴水费的会计入一般失信行为，一般失信行为有效期是1年；欠费金额较大且通过暂停供水后缴费的计入较重失信行为，较重失信行为有效期是3年；欠费通过诉讼追缴的计入严重失信行为，严重失信行为有效期为5年。
通过本次节目，再次认识到个人和企业信用对生活和工作的重要性，提高了全社会对信用的关注。
（客服部 郁莉）