近日冷空气突然强烈来袭，即将面对最低温度达到零下12度的极寒天气。众所周知，冬季是维修工作最困难的一个季节，因为由于受到恶劣天气的影响，没有进行保护的供水管道和水表容易冻坏，这样不仅会增加维修任务，同时也 给公司带来了巨大的损失，更是会影响到很多用户的正常用水。
针对这一情况，洋河服务中心召开了紧急会议，针对如何进行冬季水表防护制定了有效的计划并加速施行。会议决定成立了两个应急小组，一组由主任带队负责洋河镇区水表防冻宣传工作，一组负责罗圩乡和埠子镇的水表防冻宣传工作。同时各个区域的抄收员也进行片区分组，要求抄收员在催费的过程中对用户进行有效的提醒，在家中无人的情况下利用周围的破旧衣服和草绳主动帮用户做好防冻措施。
中心要求抄收员要对每家每户都要通知到位，不允许有丝毫懈怠。人流量密集的地方和各个小区的门口也都要张贴冬季水表防护的宣传海报，通知物业配合我中心让其在小区内用喇叭播放宣传通知。由于片区较大，为了加快宣传的速度和力度，我中心从公司专门借调了一辆皮卡车，分别在两辆皮卡车上安装喇叭，开车到下面的村组循环播放冬季用水防护通知。同时我们也在车上堆放了一些可以保护水表的草绳，对很明显裸露在外没有保护措施又通知不到用户的水表进行有效防护。在村组道路交通不便，车辆进不去的情况下，便安排专门人到各村各组找相应负责的村长，与其协商在村里的大喇叭里面播放通知。为了能够及时有效的为民服务，我中心还专门安排了2名维修员和1名热线接听员进行晚间值班，从而避免了晚间紧急突发问题报修无人问津的情况。
低温持续，水表或暴露在外的管道一旦冻坏就会对用水带来极大的不便，所以及时有效的宣传和防护是有必要的。
（图1：皮卡车安装喇叭播放宣传通知）
（图2：张贴冬季自来水设施防冻常识海报）
（洋河区域供水服务中心 张嫙朔）