水是生命之源，自来水关系着千家万户，作为一名民生类新闻记者和普通的消费者，也因此一直关注着作为具有公用事业性质的宿迁银控自来水有限公司的建设和发展。
改制实现企业、社会、个人共赢
宿迁银控自来水公司前身为宿迁市自来水总公司，始建于1958年。随着地级宿迁市的建立，老国企体制下的矛盾越发明显。改制势在必行。通过公开招标，依照法定程序，2004年3月18日，宿迁市自来水公司产权成功转让，原公司正式更名为“宿迁银控自来水有限公司”。
改制后，该公司以“诚信”打造企业品牌，进一步规范各工种办事程序，特别是对安装、维修、抄表、收费、催费等与用户联系广泛的岗位，订立严格的考核制度，开通供水24小时服务热线，建立了公司与客户“零距离”交流沟通的新机制，公司面貌焕然一新。同时，该公司多方筹措资金，投入大量人力、物力对管网等设施进行更新升级改造，提升了服务水平，树立了新的形象，初步赢得了社会的认可。
告别低压水，进入双路供水时代
公司改制不久，随着地级宿迁市城区的扩大，人口的不断增加，自来水原有管网渐渐出现水压不够现象。记者家住项王小区二期四楼，水压好一点，可如果想给太阳能上水，也得等到深夜才行。为彻底解决水压低的问题，2005年，公司投入近200万元，对源水厂低压配电柜以及水泵机组及配套设施、净水厂高压线路等进行改造，为安全供水奠定了良好的技术基础，为确保水质水量提供保证。同时，为解决新区供水问题，该公司公司投入近1200万元，员工加班加点，新铺设了一条通往新区的DN600主管道，彻底解决了新区供水难的问题，新区居民无不欢欣。同年，该公司还投入350余万元对老城区幸福新村、兵马庄、黄河南路等多个低压区的老管网进行改造。改造后，该地区水压普遍增高，解决了居同民多年来的水压太低的问题。宿迁终于告别了低压水时代。为此，到如今记者见到哗哗流淌的自来水仍有一种来之不易的幸福感。
为进一步提升我市自来水供水质量和安全，在市委市政府的安排下同，该公司骆马湖取水口也已投入使用，清清骆马湖国家二级优质水进入平民百姓家；规模更大的第二水厂也已全面开建；届时我市将形成双水原，双路供水的安全供水局面，居省内领先水平。
优质服务让市民说了算
居家过日子，柴、米、油、盐、水、电、气，每月精打细算，还要算好时间去交费，记者是马大哈，以前每次排队交水费，由于交费窗口少，程序多，总要等很长时间，有时事情多没及时交还得交违约金，心中很是气恼。随着银控服务的升级，水费逐步实现了在公司交费大厅、银行、邮政、有线电视公司等市区30多个窗口都可交费的便捷通道，记者干脆把它和电费一起交给了银行处理，省时省心，也不必为忘记交费而交违约金了。
随着服务的升级，往日最常见到的抄表、收费、催费人员见得少了，记者见得更多的是维修人员。每当晚报热线电话有报料哪里水管出现问题时，银控的维修人员几乎都是在记者之先到达现场。而为了不影响市民正常生活，他们加班加点更是家常便饭。有时为了错开白天用水高峰期，许多安装、维修工作放在了深夜11时到凌晨5时，在别人休息时他们辛勤地工作着。记得一年寒冬的下午，外面下着雪，该公司原水管突然漏水，为了不影响城区正常供水，该公司连夜抢修。那天，天气寒冷，水管漏出的水早已结冰，维修工站在冰水里工作，衣服上冰渣、泥水扰和在一起。记者随同采访，虽穿着厚厚的羽绒服，仍冷得直哆嗦。然而，第二天记者一上班，就接到该公司打来的电话，经过公司领导员工一夜的奋战，管道已于凌晨顺利修好。记者很是感动，不知那些站在雪地、冰水中的员工是何等理念和毅力的支撑才能连续工作一夜，顺利完成任务的。
改革春风到银控，改制后的宿迁银控自来水有限公司以“供优质之水、服诚信之务”为宗旨，通过几年来的不断努力，将优质的自来水和满意的服务送到了千家万户，实现了国家、社会与个人利益的有机结合，成为我市公共事业多元化改制的典范。（宿迁晚报 万宝兰供稿）