近期，管网部配合客服部对全市项王小区、府苑小区等几个小区进行询访，征求他们对自来水使用过程存在的问题及建议。
在挨家挨户的巡访中，有些用户家中反映太阳能管道漏水、马桶漏水等情况，这些都不属于我公司的供水维修范围，但是，只要是管网部有能力维修的，都帮助客户维修处理，得到了用户的认可和好评。
此活动开展以来，受到用户的欢迎，在寻访的过程中，用户希望我们多多开展此类活动，与用户面对面接触，解决用户的用水问题。
(工程公司朱小英 供稿)