近日,宿迁银控自来水有限公司接到多起市民打电话反映小区各楼道张贴免费安装净水器通知,落款为“宿迁市自来水设备安装有限公司”。声称“免费安装净水器,入户安装时收取700元押金,后期更换滤芯时予以退还”,咨询是否为自来水公司所为。
接到此类电话后,热线人员立即上报,引起公司领导高度重视,针对此情况,宿迁公司采取以下措施:一、客服部立即组织抄收员到相关小区对此通知进行撕毁;二、热线人员向客户做好解释工作;三、向12345政府热线说明情况,做好向市民解释工作;四、向110报警备案;五、通过报纸、微信平台等方式进行宣传。
假冒自来水公司上门安装净水器已事发多地,请广大用水客户能谨慎甄别,防止上当受骗。在此,我公司再次申明:
1.我公司不会与任何净水器商家以任何形式、任何名义合作推销、安装净水设备。
2.我公司生产自来水水质符合GB5749-2006国家生活饮用水卫生标准,请放心饮用。
3.我公司提醒广大市民注意防范,以防上当受骗。
4.遇到类似情况应及时向公安机关进行举报。
(客户服务部 李星)