7月29日上午8时，制水部管线巡查人员发现，位于发展大道路段的骆马湖DN1200原水管爆裂。公司闻讯后，立即安排管网部投入抢修工作，与此同时，制水部立即启用运河备用泵房，快速进行切换工作。同时，公司召开工作布署会议：制水部将运河泵房4台机组全部开启，保障供水量；工程公司全力以赴投入DN1200原水管道的维修工作，连夜抢修。
DN1200的维修过程十分艰难，维修工作一直持续到7月30日下午三点仍未完成，疲惫的维修人员换班抢修。换班人员在返回公司的途中，发现运河大堤DN800原水管道竟然也发生爆裂。
源水管相继爆裂，供水安全面临严峻的考验。
公司立即启动突发事件急件预案，以夏总为首的应急小组人员到达现场制订供水和抢修计划。一方面组织人员以最快的速度开展抢修；另一方面改道供水，密切关注清水池水位情况，维修人员再次投入到DN800管道的抢修工作。其他人员按照预案各司其职，全力投入后勤保障。
两组抢修人员分别工作，形势都是万分危急。炎炎夏季，室外温度高达35摄氏度，应急工作小组人员个个汗流如雨，衣衫尽湿。有的人嘴唇焦裂，有的人眼里红丝密布，机电工涂新春腿部伤口尚未拆线，也投入应急工作，没有一个人顾得上休息片刻。
7月30日18时左右，骆马湖DN1200原水管线抢修工作完成，20时具备通水运行条件。
7月31日0时30分，运河DN800原水管道完成抢修，具备恢复供水条件。
直至此时，应急工作小组才松了口气。开始有条不紊的切换泵房，开启机组，排放存水，调整阀门，平衡制水量，调整压力和流量，至2时10分，恢复正常供水。至此，小组成员已经连续加班奋战了35小时。
安全供水是我们的天职，但是，是谁赋予了我们使命？让我们不眠不休却不知疲惫？也许只是朴素的职业忠诚。（人事行政部 李敏供稿）