8月27日下午3时，当骆马湖泵站正常开启机组时，当班人员张用宪、朱宏基发现一组低压配电柜冒出浓烟。两位值班人员迅速向公司领导汇报，并用手提灭火器紧急处理。
总经理助理夏学春接到汇报，立即启动供水安全紧急预案，各组人员各就各位，同时启用运河原水泵站。在二十分钟的时间，开启运河泵站三台160千瓦机组，产水流量为每时3200立方，充分保证了净水厂的需求。机电管理员赶赴骆马湖泵站检查事故原因，采取处理措施，并立即向水务局汇报。
由于事故处理及时，人员到位迅速，此次低压配电柜故障问题没有影响到供水安全。（制水部 钱立亚供稿）