5月23日下午，宿迁公司人力资源部在总部的指导下为6位英才计划学员组织了一次《有效沟通》培训会。会议由内训师邱石磊主持，邀请出席嘉宾有总经理助理郁莉和安全工程师马园，参会人员包括总部人事行政总监杨丽霞女士、宿迁公司人事行政副总经理陈少军先生以及6名英才培训计划学员共计12人。
（图1：会议现场）
会议开始前，总部招聘培训李经理先向各位介绍了此次培训的目的和培训流程，会议共分四个流程讲师自我介绍、学员心得分享、讲师培训以及杨总作重要讲话。首先，首次以内训师身份出现的调度中心文控员邱石磊也向各位进行了自我介绍，并希望能够通过此次沟通交流与大家一起取得进步。其次，6名英才学员分别与大家分享了在读完余世维先生《有效沟通》一书之后的感想，虽然简短，但不论是PPT的制作还是语言的组织都体现了各个学员在工作之余的用心。
（图2：学员分享）
随后，内训师邱石磊从沟通的基本概念和技巧、工作中的沟通问题和障碍克服、与上司沟通的七个技巧以及情景模式展开了他的首次培训。培训时，邱老师先通过一个互动游戏让6名学员亲身体会了信息在上传下达的相互沟通过程中会出现的遗失情况，整个培训过程中，邱老师用风趣幽默的语言和有趣的实际案例深入浅出的讲解有效沟通的重要性和技巧，受邀嘉宾郁总也分享了自己在工作过程中因有效的沟通取得的一些成果。参会人员中不时爆发出阵阵笑声与掌声，开心的、会心的、赞同的或是恍然大悟的，在这种欢快的气氛中，学员们直观、快速地学习并掌握有效沟通的各种技巧，可谓是真正做到了寓教于乐。
（图3：讲师授课）
最终，总部杨总对于6名英才学员的表现进行了点评给予了肯定，也提出了进一步的要求，希望他们不断提升自己，真正的将培训中学到的东西运用到以后的工作中。同时，杨总表示此次《有效沟通》是集团第一次以选举内训师的形式进行的内部培训，基本达到了培训需求，并表示集团以后会努力组建一支优秀的内训团队，让每一位员工都能有参与培训的机会。
（图4：杨总作重要讲话）
（人力资源部 张琳琳）