根据住建部安排,全国供水规范化考核专家组于10月30日至11月2日对江苏省开展了供水规范化管理暨二次供水专项考核。宿迁市作为全省供水两家代表城市之一,迎来“国检”。而作为宿迁市主要的供水企业,联合水务旗下的宿迁银控自来水有限公司勇挑重担,代表全市供水企业向考核专家组交上了一份全市供水规范化管理的满意答卷。
11月1日上午,全国城镇供水规范化考核专家组一行五人莅临宿迁银控自来水有限公司进行现场考核指导,宿迁市水务局副局长叶兴成、宿迁银控自来水有限公司总经理曾真、总经理助理赵军全程陪同。
考核组领导、专家们首先参观了座落于宿迁银控自来水有限公司第二水厂的宿迁市水文化展示馆,饶有兴致地观看了每一个展区,认为“制水展区”、“节水展区”、“留言墙展区”集科普与教育于一体,意义深远。接下来,考核组一行来到供水调度中心,从供水调度大屏上仔细查看了出厂水压、末梢水压、二次供水泵房运行情况等各项数据指标。今年8月份,公司投入180多万元,将原有调度屏幕更换成了液晶数字大屏,把调度中心的所有资源整合在一起,包括工艺生产控制、管网信息、二次供水、视频监控信息等,把人工与科技调度进行了最优结合,让供水调度更加合理、及时、有效。从调度中心来到厂区,在制水工艺现场,考核组一行认真查看了仪表、设备的运行情况,并来到加药间、氯库等设备间仔细检查,重点检查了防化服等应急设备能否正常使用。在经过深度处理工艺后的直饮水处,考核组领导、专家们亲自进行了品尝,对清冽甘甜无异味的口感赞不绝口。自直饮水处,考核组移步来到水质检测中心检查了仪器设备的配备、人员配备情况,并对检测能力进行了详细询问。自宿迁银控自来水有限公司第二水厂,考核组驱车来到水源地—骆马湖原水泵站对泵房值班室各项记录、药剂投加、取水头部保护措施等进行了仔细检查,对取水工作和水源地保护工作给予了肯定。
(图1:参观水文化展示馆)
(图2:检查供水调度中心)
(图3:检查制水工艺流程)
与此同时,考核组另外两组的领导、专家分头行动,分别对宿迁银控自来水有限公司的幸福北路客服大厅和水景名都、碧桂园、苏州壹号三个住宅小区的二次供水泵房以及供水管理的一系列资料进行了仔细检查,对检查结果均表示满意。近年来,宿迁银控自来水有限公司致力于全方位提升客服水平,客户服务满意率达98.5%以上;而二次供水泵房采取人防、物防、技防规范化管理,部分指标优于国家标准执行,二次供水水平不断提升。
(图4:检查幸福北路客服大厅)
(图5:检查二次供水泵房)
此次“国检”已经落下帷幕,考核组一致认为:宿迁银控自来水有限公司作业流程管理规范、各项规章制度健全、各级部门职责清晰、客户服务深入人心,企业规范化管理水平较高,充分体现了宿迁市供水管理的规范化水平。宿迁银控自来水有限公司获得考核组充分认可,为宿迁市供水管理规范化赢得了荣誉。供水事业关乎民生大计,宿迁银控自来水有限公司将以此次考核为新的起点,认真践行考核组的意见和建议,高举供水管理规范化的鲜明旗帜,加强供水安全管理、严格规范工艺流程操控、不断达成优质水质目标,全力以赴,为全市人民“供优质之水,服诚信之务”。
(行政部 蔡猛)