为了更好服务客户，2006年8月，江苏宿迁银控自来水有限公司与江苏移动通信有限公司宿迁分公司合作，利用移动信息平台，开通了自来水无限信息服务系统。通过此系统，该公司能定期向客户发送短信，实现对客户欠费催交和交费提醒工作，同时还可以及时地将停水、供水设施防冻、水质、水压等信息告之客户，方便客户了解相关信息，及时交费，也减少了因沟通不畅而给客户带来了的不必要的经济损失。同时，客户还可以利用短信平台了解自己的消费信息，进行实地水费查询。还可通过拨打12580，向客服代表查询用水相关信息。预计该系统将在九月初对客户开放，实现短信告之和信息查询服务。
无限信息服务系统的开通大大方便广大客户了解自己的消费信息，标志着该公司的服务质量和水平又上了一个新的台阶。同时也能加强客户对宿迁银控自来水有限公司的监督，提升该公司的服务水平，促使该公司真正把“供优质之水，服诚信之务”的宗旨真正落到实处。