提高服务水平,适应企业的现代化管理

 新闻资讯     |      2008-03-07 00:00:00
 近期,宿迁银控自来水有限公司计划推广使用的“手持式数据采集仪”(抄表机)抄表,已经进入编程、开发阶段。宿迁市自来水行业50多年来用抄表卡有纸化抄表的历史即将被改写。
    以前抄表是由抄表员逐一上门读取用户当月自来水表显示数,记录在抄表簿上,带回微机信息中心进行统计、汇总、录入等处理。如此抄表效率非常低下,尤其主观因素造成的错误增多,用户现场数据查询也不方便。而抄表机是一只便于携带的掌上型电脑,具有较强的运算和储存能力。抄表机能显示交费号、户名、地址、表号、用水性质、历史水量、抄表状态等各种用户信息,方便抄表员现场查看,用户如有用水疑问或用量异常,可及时为用户提供查询服务和掌握用户用水情况,抄表质量显著提高。抄表员手持抄表机上门抄完表后,将抄表机带回微机信息中心连接到计算机上,抄表数据就会自动传送到电脑。微机复核人员在电脑上对抄表数据进行复核后,由电脑直接统计、分析各种数据,大大提高了抄表计费的工作效率,避免了不必要的差错。
    我公司将会尽快推广使用抄表机抄表,实现抄表无纸化,以提高服务水平,适应企业的现代化管理。