根据《城市供水管理办法》和宿迁银控自来水有限公司与客户签订的《供水合同》条款规定，对超过缴费期仍未缴纳水费的用水客户可以按欠费总数收取每日5‰（千分之五）的违约金。此前，宿迁银控自来水有限公司一直按此比例进行收取。2006年7月11日起，该公司第一次主动将用水违约金的收取比例由每日5‰（千分之五）调整为每日3‰（千分之三）。得到了宿迁市用水客户的赞扬和肯定。
该公司认为，收取违约金的目的是为了督促用水客户及时缴纳水费，帮助客户形成按时缴纳水费的习惯，为水费的及时回收和公司的正常生产经营提供保障。而非借此营利。所以，2008年4月30日，该公司再一次主动将违约金的收取比例从3‰（千分之三）调整到1.5‰（千分之一点五），调整后的违约金收取标准比例自2008年5月1日起正式执行。（人事行政部 吴铭供稿）