2008年是宿迁银控自来水有限公司“细节管理年”。4月份，公司为24名主管以上人员发放了《细节决定成败》和《精细化管理》两本书，让大家认真学习书中精髓，对照自身的工作，寻找差距，不断完善自我。
7月12日和13日，公司利用星期六、星期天两天时间组织以上24名人员对《细节决定成败》和《精细化管理》学习心得进行交流。交流采取幻灯片放映形式进行。大家对书中不同的观点各抒己见，同时，结合本职工作进行深度剖析，敢于找出自身工作的不足之处。交流有序而激烈。
夏承光总经理表示，各部门敢于利用交流学习心得的形式，正视自己的不足，说明我们有勇气面对不足；大家也提出了不同的整改计划，这说明我们有能力在以后工作中纠正不足，这就是学习交流的目的。通过学习交流，大家要不断提升细节管理能力，提高服务水平和工作效率，把工作做细做实，更好地为供足水、供好水服务。
（稽查部 马雷雷供稿）