因今年第九号台风过境，为应对突发情况，周六、周日生产技术部主管以上全员在岗，，直到11日下午6时，各水厂、泵站运行正常，除个别小区因受天气影响停电，造成高层二次供水受影响，其他基本正常。就在大家为顺利度过台风天气松一口气的时候，还是有状况发生了。
8月11日晚21点04分，给骆马湖、河湖联通两座原水泵站供电的912线停电，值班人员按程序进行切换电时，发现备用线路922线也没有电，泵站人员立即通知机电部值班人员前往处置，并向制水部经理汇报情况。与此同时，调度中心值班室也从系统上发现两座原水泵站停电，两座水厂的进水流量为零。调度员立刻向调度主管汇报情况。
21点05分，机电部值班人员确认电源故障，向部门经理汇报，部门经理向生产技术副总汇报，并通知相关人员赶往现场。
21点06分，生产技术副总要求立即启动原水泵站停电应急预案。机电部积极进行抢修，并同供电部门沟通，询问停电原因和来电时间。制水部及时调整生产工艺并做好切换启用运河泵站的准备。调度中心根据一、二水厂液位、各增压泵站进水水、液位情况，进行水压、机组、进出水调整。水检中心提交今日运河水水质情况，为水厂提供工艺参数调整依据。
21点10分，此时正值夜间供水高峰，调度中心根据乡镇、城区用水特点，减少各增压泵站进水量，保证城区供水，并根据用水量适当降低出厂水压。机电部正在泵站进行积极抢修，制水部已完成各项加氯、加矾工艺调整。
生产技术副总要求调度中心每五分钟汇报一次出水流量、压力情况。此时运河泵站也在积极的进行开机准备工作。可在一厂清水池进入低液位之前完成开启工作。
21点36分，经过一番抢修，912线路恢复供电，接着922线路恢复供电。两个原水泵站开机送水，水厂再次进行生产工艺参数调整。调度中心通知各增压泵站恢复正常运行状态。
21点56分，各泵站、水厂运行正常，调度正常，生产技术副总通知解除停电应急预案。至此，不到一小时的时间里，在领导的及时决策下，在各部门的通力合作下，齐心协力，克服恶劣天气的影响，科学指挥、调度，及时响应，沉着应对，打了一场漂亮的应急处置仗。
夏季供水高峰是对每一个供水人的考验，也正是有着这样一群高度负责，技术过硬的供水人，在炎炎烈日下，在疾风骤雨中，用一颗“供优质之水，服诚信之务”的热忱之心，在酷热里给千家万户送去一股清凉。
（调度中心 邱石磊）