炎炎夏日，骄阳似火。近日，宿迁银控自来水有限公司客户服务部接到支口街道陆刘社区的一名孤寡老人反映，家中一直没有安装自来水。现在酷暑难耐，想安装自来水。
客服部立即向公司领导进行汇报，公司领导得知后情况非常重视，要求客户服务部与管网部负责人第一时间赶到老人家中了解情况。
穿过泥泞的小路、脏乱的垃圾站和一片农田，一行人终于抵达老人的家。屋内家徒四壁，闷热潮湿，墙脚堆积老人多天换下来的脏衣服。老人说，之前用水都是到附近的邻居家挑水，一个人用水不多也不算困难，现在天气炎热，用水量大，挑水就非常不便。看到眼前的景象，在场的人无不深受触动，客服部副经理陈美菊耐心温和地安抚老人的情绪，并将老人的情况向公司领导报告，公司领导当即电话指示：免去一切安装费用，立即为老人家安装自来水。管网部副经理韩超当即组织人员进行管网勘查，确定安装方案，安排维修员申领材料，开展安装工作。
（安装现场）
当天下午在材料到位后，管网维修人员不顾高温和蚊虫，帮助老人开挖管沟、铺设管道。老人的房屋在农田内，管沟开挖将影响现场农作物，维修人员又积极与附件的居民进行协调。同时，陈经理带着收集到的信息和材料回到公司，替老人办理安装、立户等手续。仅仅用了三个小时，下午5时许，四十多米的供水管网安装完毕。当老人亲手打开水龙头，看着汩汩流出的“清泉”时，激动地流下了眼泪。他说，真没有想到从向自来水公司反馈到用上自来水仅仅用了半天的时间，而且还不收一分钱，能在炎热的夏天用上这样干净清澈的自来水，真心感谢自来水公司。当地的居民也纷纷竖起了大拇指，他们说，银控自来水公司真是为民办实事，帮助困难户解决用水问题，真是良心企业，好样的。
扶弱助困、勇于担当、奉献社会，这是母公司联合水务集团的一贯宗旨，宿迁银控自来水有限公司自成立以来，一直秉承集团总部关注发展、奉献社会的管理理念，不断加强企业文化建设，传承优秀企业文化，投身社会公益事业，参与各项社会活动，通过为低保户减免水费、为灾区捐款、义务献血、志愿服务、结对帮扶、开展慰问等各项活动奉献社会，高度履行社会责任。近年来，随着企业的不断发展壮大，企业良好形象深植人心，获得多项殊荣，为用户所称赞。宿迁银控自来水有限公司必将一如既往，在奉献社会、勇担社会责任的道路上奋力前行，为宿迁市民供好水、服好务。
（管网部 朱小英）