为了巩固提升客企关系，打造更全面、优质的服务，近日，客服部副经理李星和客户代表项琳琳走访了宿城区实验小学，与学校总务处韩野主任进行深入交流。
在校总务室内，李经理首先向韩主任表示此次来访的目的是为了了解学校在日常用水过程中所遇到的问题，倾听学校对公司的意见和建议以及后续对水质、水压和服务方面的要求，接着李经理介绍了目前公司发展的情况，包括供水范围、人口和面积，供水能力以及乡镇供水情况。
（图：交流现场）
韩主任听完介绍后对于宿迁公司为城市供水做出的贡献表示认可，同时表示宿迁公司在客户服务工作方面也是非常优秀的，两年前其在办理学校自来水缴费业务时就是李经理负责接待的，当时非常快速的了解决学校在缴费方面的问题。接着韩主任也表示最近发现自来水水垢较多，尤其是水龙头拆开后过滤网上会有细小的沙粒，就此李经理介绍了目前广大市民十分关注的自来水硬度问题，“水垢”产生的原因，承诺公司出厂水是完全符合生活饮用水卫生标准，可以放心饮用。交流结束后，韩主任表示非常感谢宿迁公司能够主动了解客户用水需求，双方相互留下联系方式，希望后期能够保持紧密联系。
通过此次走访，不仅进一步巩固了客户关系，提高客户对公司的满意度，同时展现出“银控人”秉承“服诚信之务”的理念，为广大用水客户提供优质服务。
（客服部 项琳琳）