2008年5月23日，宿迁银控自来水有限公司召开了第一届第三次行风监督员座谈会，九名行风监督员到会并发表了各自的意见和建议。
监督员们认为，宿迁银控自来水有限公司能本着“务实、虚心、诚恳”的谦恭态度，主动暴露自己存在的弱点和不足，寻求行风工作的不断进步，充分说明该公司把“供优质之水，服诚信之务”的企业宗旨落到实处，在行风建设工作方面所做出的不懈努力，有目共睹。但是，自来水的行业特点是与民生息息相关，点点滴滴都被关注，所以，行风建设工作是一项长期工作，要坚持常抓不懈。同时，监督员们认为，提供更好、更优质的服务是自来水行业的立足与发展之本，服务理念要翻新，服务方式要翻新，服务意识更要与时俱进。
监督员们在宿迁银控自来水有限公司和用水客户之间架起了沟通的桥梁，把客户希望和服务中的不足及时地向自来水公司传递，帮助自来水公司扎实地改进服务工作，加强与客户的互动和沟通。这些举措，如同在自来水公司面前打开了一扇明亮的窗，窗内的自来水开拓了广阔的视野，窗外的客户浏览到自来水的方方面面。监督员说：“作为自来水公司，不仅要了解你的客户，同时，也要让你的客户了解你。服务、服务、再服务，永不满足。”（人事行政部 吴铭供稿）