作为公司对外的一个服务窗口，客服受理员以最大的真诚和最热情的服务为广大市民解决用水中出现的各种问题。我们的服务对象是整个市区千千万万的家庭，难免会有很多用水难题出现，但我们本着服务大众的宗旨和不逃避的态度，对于来访的每位各户，认真听取意见并及时的予以解决。
同时也希望客户能体谅我们的工作难度，在反映意见的时候能够心平气和地把问题讲清楚，不要把怨气带到我们的交流过程中，这样解决不了问题反而会拖延自己和他人的时间。
每件事情的解决都是需要时间的，我们会尽快处理好问题的，大多数来访者都对于我们的工作给予了配合，还有不少文明礼貌的好市民，对我们的工作给予了极大的肯定，并提出了一些宝贵的意见，在此表示感谢。但也有极少的市民，对我们提出不合适的要求和埋怨，这也是不明智的，无益于问题的解决，同时也给人留下不好的印象。大家焦急的心情我们是理解的，但需要相互尊重，相互理解沟通，才能尽快解决大家的问题。
欢迎广大客户对我们的工作批评指正！(客服部 徐书乐)