维修员作为一线员工，与用户接触最多，其服务技能和服务态度直接关系服务工作的好坏。为进一步提升维修员的服务技能和服务水平，按公司统一安排部署，近期，管网部开展了维修技能和知识培训。培训由管网部副经理韩超经理主讲，针对维修过程中哈夫节的使用技能和管道维修技巧向所有维修员进行了培训。
作为主讲人的韩超副经理，进入公司已经有二十多年，见证了自来水供给管材从水泥管、镀锌管、铸铁管等到球墨铸铁管和PE塑料管材的变化。管材不同，维修技能不同。特别是近期，我公司经过试验试用，采用新型的抢修哈夫节，此种哈夫节使用方便，可以带水作业，大大提高了抢修效率。针对此种新型抢修哈夫节的使用，韩经理结合厂家经验和实践知识，向维修员进行了详细的指导。培训过程中，维修员们也对自己维修过程中遇到的问题进行了交流，员工们深入交流，韩经理耐心指导，现场培训气氛热烈。
维修员对此次培训的效果表示非常满意，希望以后能多多组织这类培训工作，提升自己的软件使用水平，也为更好的开展维修工作做好准备。
（管网部 朱小英）