叶落知秋，霜落知寒，如果是秋风给了秋天的色彩，那么集南村庄外的那两排银杏就是最绚丽的一种秋色。
十月份的抄表工作即将收尾，因为昨晚下过一场雨，今天早上的天气还有点凉意。我一如既往的背着抄表工具包来到仅剩60多户的集南村，从那两排最绚丽的银杏树下经过的时候，我仿佛成了电影中的主角，那两排银杏好像穿着黄色舞衣的少女，在优美的旋律中从我身边翩翩而过。
两分钟的画面一闪而过，我就像是从梦中醒来。当我朝着那田间小路直奔而去，马上要到用户家水表前的时候出现了一大群大白鹅，它们发了狂似的向我冲来，由于重心不稳脚下一滑，一个跟斗跌倒在泥地里，路过的大叔一边笑着帮我驱赶白毛大鹅，一边将我从泥地里扶起来。我急忙检查抄表手机和抄表工具有没有损坏，幸好，一切正常，悬着的心才算安定下来，热情淳朴的大叔邀请我到他家歇息一会，边招呼着边给我倒了一杯热茶，心里觉得很温暖，刚才的囧态顿时一扫而光。
一份纯朴的乡情，一杯简单的热茶， 越是简单的东西越能打动人心。这不禁让我想到日常客户服务工作中，往往简单的一句问候，小小的一个动作，就可以让客户感受到优质的服务，所以客户服务工作中没有什么困难的事情，只要真心、用心、走心，简单的事也会变成暖心的事。
（客服部 李振）